Kilka miesięcy temu, moja firmowa koleżanka, Justyna Skorupska, wydała książkę o e-commerce: E-commerce Strategia – Zarządzanie – Finanse. Sięgnąłem po nią z kilku powodów: po pierwsze rzadko się zdarza żeby moi znajomi wydawali książki ;-). Po drugie Justyna w naszej firmie odpowiada za część strategiczną tworzenia systemów e-commerce (ja za część techniczną), więc ciekaw byłem podstaw jej metodyki pracy. Po trzecie, czytając jej różne wpisy na blogach i towarzysząc jej w spotkaniach, zauważyłem że ona i nasi klienci posługują się szeregiem nowych i dziwnych sformułowań, typu „omnichannel”, które chciałem lepiej zrozumieć.

Czytaj dalej →